Garantie de qualité

Anastore.com conçoit, formule et distribue des compléments alimentaires ainsi que des aliments destinés à la consommation humaine. Son principal engagement est d'offrir la plus grande garantie de qualité et de sécurité. Afin d’atteindre cet objectif, Anastore.com soumet ses produits aux contrôles les plus stricts et les plus exigeants.

Pour Anastore.com, la qualité finale d'un complément alimentaire est le résultat de l'association de plusieurs facteurs, parmi lesquels entrent en ligne de compte la conception innovante du produit dans son ensemble, une sélection adéquate des matières premières, la fabrication et le conditionnement, conformément aux exigences de sécurité et d'innocuité, ainsi que le transport approprié jusqu'au client final.

Politique de qualité (En savoir plus)

Le principal objectif d’Anastore.com est la satisfaction réelle de ses clients et de ses collaborateurs. Elle s'engage pour cela à répondre à leurs exigences, dans le respect de la législation et de la règlementation applicables tant au produit qu’à l'environnement.

Anastore.com applique pour cela les normes ISO 9001 et ISO 14001 qui prévoient un engagement pour l’amélioration continue en matière de qualité, de gestion de l'environnement et de gestion de la santé et de la sécurité au travail, mais aussi pour la protection de l'environnement et la prévention de la pollution, tout en veillant à fournir des produits de la plus grande qualité ainsi qu’à apporter entière satisfaction aux clients.

Conception et développement de nouveaux produits

Anastore.com conçoit ses produits conformément à la Pharmacopée européenne, aux recommandations de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), aux suggestions de la Communauté européenne en matière de phytothérapie, au Règlement (UE) nº 432/2012 de la Commission du 16 mai 2012, établissant une liste des allégations de santé autorisées portant sur les propriétés des denrées alimentaires et aux allégations de santé de l’Autorité européenne de sécurité des aliments (AESA).

Anastore.com dispose pour cela d'un département pluridisciplinaire de R&D+i, composé de spécialistes formés dans le domaine de la phytothérapie et de la nutrition et qui sont capables de sélectionner les espèces végétales les plus appropriées en fonction de chaque besoin. Son objectif principal est de développer de nouveaux produits dans le respect de la plus stricte rigueur scientifique, conformément à la législation européenne applicable et en s'adaptant aux principaux besoins des clients.

Le département R&D+i est continuellement au fait des dernières avancées dans le domaine de la phytothérapie et des nutraceutiques. Nos produits sont ainsi le résultat des recherches scientifiques ayant le plus grand impact et la plus grande répercussion, toujours dans le respect des critères les plus stricts en termes d'efficacité et d'innocuité.

Enfin, le département R&D+i d’Anastore a pour mission de mener à bien un processus continu de réduction et d'élimination des additifs et des excipients de ses formules, garantissant ainsi sa philosophie « clean label ».

Sélection des matières premières

L'un des principes fondamentaux d’Anastore.com est l'utilisation de matières premières de haute qualité pour la fabrication de ses produits. Nos extraits de plantes proviennent de fournisseurs sélectionnés avec le plus grand soin en fonction de nos exigences de qualité et conformément à la législation applicable concernant les critères microbiologiques, la présence de métaux lourds, de pesticides et autres contaminants, les caractéristiques organoleptiques, l'origine, le mode de production, les méthodes d'analyse et les teneurs en principes actifs.

Le mode de production agricole est également un facteur important lors de la sélection des matières premières d'origine végétale. En ce sens, Anastore dispose d’une Certification Bio, conformément aux dispositions du Règlement (CE) nº834/2007 relatif à la production biologique et à l'étiquetage des produits biologiques.

Nous attachons également de l’importance à l'analyse des caractéristiques organoleptiques des matières premières, en sélectionnant celles qui présentent les meilleurs arômes et saveurs du marché.

Sécurité et traçabilité

Les activités menées à bien par Anastore.com représentées sur le graphique de flux (voir figure a), et qui vont de l'acquisition des matières premières à la mise en vente et à la distribution des produits finaux, sont soumises à un contrôle strict et sont dûment enregistrées afin de garantir qu'elles sont conformes aux règlementations européennes en matière de gestion de la qualité, de sécurité et de traçabilité.

Pour cela, Anastore.com dispose, en premier lieu, d’un système d’analyse des dangers et points critiques pour leur maîtrise (HACCP, pour ses sigles en anglais). La mise en œuvre de ce système HACCP vise à garantir la sécurité et l’innocuité des produits destinés à la consommation alimentaire pendant les phases de production, de stockage et de distribution des produits. En second lieu, Anastore.com dispose d’un système de traçabilité qui garantit l'identification et la localisation sans équivoque des lots de matières premières et de produits finis tout au long de la chaîne de production, d'emballage, de stockage et de distribution aux clients.

Contrôle qualité du produit fini

Lorsque la fabrication de chaque lot de produit est terminée, Anastore.com effectue des contrôles de qualité stricts avant leur mise en vente sur le marché. Ces contrôles de qualité prennent en compte l'emballage, l'étiquetage et l'apparence du produit fini, ainsi que le contrôle de ses caractéristiques organoleptiques et de son innocuité sur la base de critères relatifs à la sécurité alimentaire.

Anastore.com assure par ailleurs le suivi de tous les lots de produits finis tout au long de leur durée de vie, et ce jusqu'à la date de durabilité minimale indiquée sur l'emballage, afin de garantir la préservation de la qualité de ses produits.

Transparence et clarté des informations

Anastore.com s'engage à fournir à ses clients des informations claires et transparentes sur tous ses produits, tant en ce qui concerne l'étiquetage que les informations contenues sur son site Internet.

L’étiquetage des produits est conforme au Règlement (UE) nº 1169/2011 du Parlement européen et du Conseil d'octobre 2011 et à ses modifications ultérieures, de façon à assurer un niveau élevé de protection des consommateurs en matière d’informations sur les denrées alimentaires.

En ce qui concerne les informations contenues sur le site Internet, contrairement à la concurrence, nous fournissons aux clients des informations pertinentes sur les matières premières et les produits finis, telles que la teneur en principes actifs, ainsi que les certificats d'analyse de chaque lot de produit fini, le tout pouvant être consulté en ligne au moment de l'achat.

Registre Sanitaire

Anastore.com est inscrite au Registre sanitaire de l’industrie alimentaire (RGSEAA pour ses sigles en espagnol), dont l'objectif est de protéger la santé publique et les intérêts des consommateurs conformément au Règlement (CE) nº 178/2002 du Parlement européen et du Conseil du 28 janvier 2002 qui établit les principes généraux et les prescriptions générales requises par la législation alimentaire, institue l'Autorité européenne de sécurité des aliments et fixant des procédures relatives à la sécurité des denrées alimentaires (ainsi qu’à ses modifications ultérieures) ; et au Règlement (CE) nº 852/2004 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2004 relatif à l'hygiène des denrées alimentaires (ainsi qu’à ses modifications ultérieures).

Fort de sa vision européenne de la qualité, Anastore.com procède à la notification de la mise sur le marché des compléments alimentaires aux autorités compétentes des pays dans lesquels ceux-ci sont commercialisés.

Mises en garde

Anastore.com ne peut être tenu responsable du statut, selon les lois des différents pays, des produits décrits sur ce site.

Anastore.com recommande de prendre en compte et de respecter les doses, les mises en garde et le mode d'utilisation indiqués tant sur le site Internet que sur l'étiquette et/ou l'emballage du produit.

La vente des produits sur Anastore.com a pour objectif d’améliorer l'état de santé général et ne prétend aucunement prévenir, traiter ou guérir une maladie spécifique. Les informations publiées sur le site Internet ne doivent en aucun cas être considérées comme des conseils médicaux. Il incombe donc au client de consulter son médecin s'il souhaite obtenir un avis professionnel concernant tout problème de santé particulier.

a) DIAGRAMME DES FLUX DE FABRICATION D'UN NOUVEAU LOT DE PRODUITS

a) DIAGRAMME DES FLUX DE FABRICATION D'UN NOUVEAU LOT DE PRODUITS